改革观察员要当好营商环境“啄木鸟”

　    为广泛发动社会力量参与全面深化改革、营商环境优化提升，近日我市聘任106位来自社会各界、各行各业的改革观察员，发挥他们的专业特长为进一步深化“一号改革工程”提供决策参考和智力支持。

　　绍兴的改革观察员制度始于2020年。改革观察员们立足自身岗位特色、专业特长，聚焦经济社会发展中的热点难点问题、全面深化改革中的瓶颈短板问题，积极观察监督，深入调查研究，提出建设性、针对性意见建议，有效解决群众所昐、企业所急、发展所需。从工作机制与观察职责可知，改革观察员是改革发展的“瞭望者”，是各类问题的“发现者”，更是营商环境的“啄木鸟”。

　　一名称职的改革观察员，必须要有一双锐利的眼睛，要有发现问题看到不足的能耐、观察现象厘清本质的本领、把脉热点解剖样本的水平；必须要有一双勤快的脚，主动跑基层沉一线，积极找问题听民意，善于看风向捕信息；必须要有一颗担当的红心，懂政策明方向，接地气有主见，善思善察善建言。可以说，改革观察员是政府与企业、群众之间的沟通媒介，建好用好这条信息传递的“绿色通道”，对加强政企联系、优化营商环境、把脉改革难点、倾听社情民意皆有裨益。

　　因此，要充分发挥改革观察员的作用，除了把关源头选对人，还要持续提升观察员的专业素质，通过定期“充电”、政策培训、业务交流、阶段考核、信息共享等各种方式练好内功，提高观察员的专业性与敏锐度，避免谋职不谋事、不观也不察的现象。同时要建立常态化制度化的工作机制，立足不同行业、领域的问题特点，通过重点观察、组团观察、对口观察、常态观察等多种方式，经常性开展“下基层、走企业、进市场、访社区”等观察走访活动，及时发现并收集反映社情民意的建议需求，使观察重点、观察路径、观察任务更加明确。

　　改革观察员虽然都是兼职，也没有量化考核，但作为政府的情报员、政策的宣传员、执行的监督员，一定要有使命担当，一定要善思善察，主动扩大朋友圈，不断丰富信息量，提高抓问题、寻对策、做参谋、解民忧的水平，切实做好上情解读与下情上达工作，聚焦改革政策是否落地实施、顺利推进等，加强对各执法部门和服务窗口的监督。当然，政府部门也要为改革观察员扫清障碍、壮胆鼓劲，一方面总结宣传各领域改革工作中的好经验、好做法、好典型，另一方面表彰嘉奖有作为有担当有贡献的改革观察员，建好这支队伍，用好社会力量，从而引导广大企业和群众共同关心、支持、参与改革工作，为改革决策制定、政策出台、对策研究建言献策，推动“一号改革工程”不断走向深入。