中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，浙江省杭州市余杭区五常街道阿里巴巴数字生态创新园新设的个体户办证窗口让创业者们直呼方便。个体户李先生在这里体验了一把保姆式服务，工作人员不仅手把手帮他完善材料，还主动协调解决了地址证明材料等关键问题，更通过市场监管局搭建的数智平台实时对接市场监管系统数据，确保材料合规性一次性通过。

　　园区附近的姚哥烘焙店也享受到了当天申请当天拿证的高效服务，“从提交材料到领取许可证，全程都有专人跟进，为店铺合法合规经营提供了专业指导。”店主姚先生满意地说。

　　这项便利源于余杭区市场监管局的商事登记服务下沉行动。据介绍，余杭区市场监管局通过“三个聚焦”提升政府侧工作效能，即聚焦高频事项下沉，将个体户注册登记及变更、个体工商户档案迁移和查询等近10项业务延伸至街道；聚焦数字赋能，配备电脑、打印机、高拍仪等设备，并开发智能预审系统；聚焦服务标准化，制定《基层行政审批政务服务规范》，由导办人员手把手指导操作。

　　目前，阿里巴巴数字生态创新园内汇聚了市场经营主体超200家，单日人流量峰值可达1.2万人次，小创业者、经营者们无须专程前往余杭市民之家，在园区内即可享受星级服务体验。余杭区市场监管局突破传统政务服务布局，以该园区为服务阵地，将政务服务窗口嵌入园区内的党群服务中心，形成500米政务服务圈，使企业群众办事距离缩短近80%。

　　“这种‘园区+政务’的物理融合，实现了从群众找服务到政府送服务的转变。”余杭区市场监管局有关负责人表示，通过“服务下沉——数据赋能——空间生态共建”三重变革，打造政策落地试验田及营商环境风向标，实现了小窗口托起惠民小确幸的治理提质，在政府侧提升园区综合吸聚力，让创业梦想在最后一公里加速绽放。