北京：“一起益企” 闭环服务

　　本报讯 （记者赖志凯 见习记者沙剑青）自2025年2月北京市总工会联合市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市国资委、市工商联印发《北京市“劳模工匠助企行”专项行动工作方案》以来，专项行动精准对接企业需求，构建多元服务体系，已组建1支市级、17支区级劳模工匠服务队，截至目前，587名劳模工匠累计服务2219人次，覆盖企业729家，成功解决技术难题1306项，助力3.1万余名职工提升技能水平。

　　据悉，专项行动通过“政府引导、工会牵头、部门协同、企业参与”的模式，打造“精准对接、高效服务、长效赋能”的助企服务生态，实现服务与需求的精准匹配。

　　专项行动组织劳模工匠服务队深入企业生产车间一线“问诊”，直击企业痛点难点，通过现场指导、技术辅导、设备调试等靶向服务，把车间变成“技术课堂”，让工匠金点子转化为企业发展金钥匙。在大兴区“先进制造在大兴”技术攻坚活动中，6位劳模工匠现场为企业破解监测、焊接等技术难题，成为企业技术革新的及时雨。

　　“一起益企”精准对接，构建常态服务机制。聚焦重点企业园区，专项行动推出“助企菜单”，实行企业按需点单、服务队精准接单的闭环服务模式。

　　以优秀劳模工匠为发起人，专项行动牵头搭建跨企业、跨行业、跨地区的职工创新工作室联盟，整合行业优势资源开展协同攻关。其中，全市首个聚焦“好房子”建设的职工创新工作室联盟已吸纳19家成员单位，形成创新辐射效应。

　　专项行动还打破大中小企业资源壁垒，变劳模工匠“走出去”为中小企业“走进来”。依托首都工匠学院、职工教育培训示范点等资源，面向专精特新和中小企业技术骨干开展技能培训、业务交流活动，有效提升产业工人队伍技能水平。

　　北京市总工会相关负责人表示，下一步将持续深化五大应用场景建设，完善长效服务机制，推动服务向京津冀协同发展、先进制造、数字经济等重点领域延伸，让劳模工匠的智慧与技能持续为企业高质量发展赋能，为首都经济社会发展贡献工会力量。

　　浙江：数智连接 精准“问诊”

　　本报讯 （记者邹倜然）“这个焊接工艺的精度还能再提升，我们可以尝试优化参数和配比……”日前，在位于浙江省龙泉市的浙江新劲空调设备有限公司的生产车间里，一支来自嘉兴市秀洲区的劳模工匠助企队正俯身向企业技术员讲解优化方案。这场精准“问诊”，正是浙江省各级工会开展“劳模工匠助企行”专项行动的生动实践。

　　作为全国首批“劳模工匠助企行”专项行动试点省市之一，浙江省总工会充分发挥统筹协调能力，积极整合政府、企业、工会等多方资源，构建起具有创新性和实效性的“1+1+5”工作体系。工作体系打造1个“劳模助企服务”应用平台，健全1个劳模工匠助企服务组织体系，开展助力发展、技术服务、培训服务、创新服务和综合服务等5项专项行动，全面系统推进试点工作。

　　与此同时，各地市聚焦“链”（产业链、人才链、创新链）、“块”（先进制造业基地）、“区”（产业园区），打造“一市一品”区域推进工作模式。各省级产业工会聚焦各自赛道，充分发挥资源优势，构建需求对接和联合攻关服务体系，为企业发展助力赋能。助企服务队重点聚焦企业技术攻关、工艺革新等需求，以靶向式服务精准破解企业发展难题。聚焦重点产业开展技术革新，针对“415X”先进制造业集群，调动科研院所、企业等各方资源组建创新联合体，针对“卡脖子”技术开展协同攻关。

　　此外，浙江省总还搭建并迭代优化“劳模工匠助企行”应用平台，集成劳模工匠数据库，进行标注划分。探索引入AI智能模型，对企业提出的问题进行归类识别，初步实现普适性问题标准化答复。并采用“企业点单、平台派单、劳模接单”模式，实现企业需求与劳模工匠资源的精准匹配。

　　位于宁波的舜宇光学科技（集团）有限公司，致力于综合光学零件及产品制造，对供电可靠性的要求极高。“赵师傅给了我们很大的帮助和支持。”舜宇光学基建部部长张建丰说。

　　“赵师傅”名叫赵剑，是宁波市劳动模范、国网浙江余姚市供电公司五级职员，2025年12月31日，岁末最后一个工作日，他一早便接到张建丰的电话，希望为企业2026年的电力增容计划出谋划策。放下电话，他便与同事赶到企业，对企业的外部线路、内部配电设备以及生产线用电情况展开了全面排查。赵剑的及时走访，为企业后续的电力增容提供了有力技术支持。

　　截至目前，浙江现有劳模工匠助企服务队980支，入队劳模工匠9226人。2025年全省开展助企服务1946次，服务企业2736家，帮助解决问题3100个，帮助职工提升技能水平45784人次，经济效益超5.5亿元。“下一步，省总工会将通过构建智能服务新生态，破解供需匹配难题。建立共富导向资源调度体系，持续加大山区海岛县帮扶力度，促进跨区域产业协同升级。”浙江省总工会有关负责人表示。

　　青岛：征集需求 定向配送

　　本报讯 （记者张嫱）“工匠服务队一来，没让企业多花一分钱，光靠规范操作流程就帮我们解决了用电难题。”山东青岛海力威新材料科技股份有限公司车间工艺操作负责人桑小军口中的“服务队”，是青岛市总工会“百名工匠服务千家企业”活动组建的工匠队伍，2024年以来，这支队伍累计服务企业1700余家。

　　深化“劳模工匠助企行”专项行动，青岛市总组织开展“百名工匠服务千家企业”活动，号召各级工会组建工匠服务队，通过现场指导、技术辅导等方式，深入企业破解工艺技术难题。

　　据了解，青岛市总要求各级工会梳理辖区工匠人才服务资源清单，征集所属企业、下游配套企业问题需求清单，建立服务定向配送机制。

　　“我们根据重点产业和行业情况，在全市范围内遴选了大国工匠、中车青岛四方机车车辆股份有限公司车辆钳工特级技师宁允展等专家级劳模工匠组建的技术服务队，明确了服务内容和保障机制，由各街道组织所属企业结合实际提报服务需求。”青岛市总工会有关负责人介绍。

　　据了解，工匠服务队需要提供精神宣讲、技术服务、培训赋能、协同攻关、建设指导等五方面服务内容，除了通过现场指导、技术辅导帮助上下游配套企业解决产品生产技术难题，还依托工匠学院、劳模和工匠人才创新工作室等阵地，开展技能培训帮助企业职工提升技能水平和创新创造能力。

　　聚焦专精特新“小巨人”企业和中小微企业的实际需求，工匠服务队通过兼职参与创新、短期合作、联合攻关、联盟结对等方式，开展技术咨询、产品开发、技术攻关、工艺改进、成果转化等服务，帮助企业提高市场竞争力。

　　截至目前，青岛各级工会组建劳模工匠服务队198个，共有2000余人次的劳模工匠深入1700多家企业开展技术服务2131次、技能培训2263次、管理提升服务602次，参与企业技术革新、科技攻关等1300余次，为企业解决技术难题2687个，帮助超10万人次企业职工提升技能水平。