今年80多岁的袁阿伯，是舟山一名高龄独居老人，常年腿脚不便，日常生活基本靠子女轮流照顾。因在春节长假期间，子女有工作及外出的安排，如何解决老人吃饭问题成为了子女的“心头难”。自从在社区工作人员帮助下用上“舟到养老”智慧平台服务后，袁阿伯的吃饭难题，如今靠AI就能轻松解决。

　　袁阿伯只需打开手机微信小程序，在“舟到养老”的“爱心卡服务”板块轻轻一点，就能一键预约助餐、助洁等“六助”服务。基于AI大数据算法底座，平台自动精准匹配就近优质服务商家为老人提供居家养老服务。不想做饭时，点一份热乎可口的助老餐，工作人员准时送上门；家里需要打扫，预约助洁服务上门打理。如今，袁阿伯和他的子女逢人便夸：“政府真的替老百姓考虑，手机里这个‘舟到养老’功能非常方便和齐全，以后碰到子女有事无法照顾到老人，就直接找‘舟到养老’，老年人和子女都非常放心踏实！”

　　从“找人帮忙”到“一键预约”，从“奔波办事”到“居家享老”，“舟到养老”以AI智慧赋能，指尖一点、服务到家，真正实现“养老不出门、服务送上门”，用数字科技践行“美丽海岛 幸福养老”。

　　4月14日下午，舟山市定海区千岛街道居家养老服务中心接到“舟到养老”平台的派单，来自周边社区一位老人“上门理发”的需求。在工作人员的电脑和手机上，老人的住址、联系方式一目了然，接到需求后，工作人员马上联系了相关服务商进行服务。这是舟山探索“AI+养老”服务新模式的日常一幕。

　　面对日益加深的人口老龄化形势和海岛养老服务资源分布不均的现实，舟山市民政局联合中国电信舟山分公司，创新打造“舟到养老”智慧服务平台，以人工智能深度赋能养老服务全流程，构建起“市级统筹、县域落地”的海岛特色AI+养老体系。

　　舟山市民政局民政事务管理中心主任李旺介绍，“舟到养老”平台围绕一体架构、AI赋能、全场景覆盖、贴心服务、生态支撑五大设计理念，重点打造“智答”“智办”“智策”三大核心AI模块，实现从老人前端需求到政府后端决策的全覆盖。

　　舟山岛屿分散，养老服务协同难度大。“舟到养老”平台采用“前端+后端”一体化架构：前端面向老人和服务人员的微信小程序，操作简洁；后端无缝对接省级“浙里康养”平台和县域综合养老服务管理平台，彻底打通市县养老数据链路。

　　在实际运行中，平台构建了“前端接单—中端派单—后端监管”的三级联动机制。老人通过前端下单后，县域管理平台根据“中心+站点”片区化运营模式，统筹居家养老服务中心、爱心商家等资源，实现智能派单、上门服务、全程监管和事后评价，形成服务闭环。目前，平台已与本地康养体系实现数据互通，让海岛老人也能享受到“同城同质”的养老服务。

　　中国电信舟山分公司智慧养老项目负责人胡舟峰表示，作为重要技术支撑方，中国电信舟山分公司深度参与了平台智能体开发、数据互通和云网基础设施建设。下一步，双方将继续深化合作，将“舟到养老”纳入“舟到民生”整体项目，进一步探索资源可视化、爱心卡全流程管理等创新应用。

　　舟山正以AI为笔，绘就一幅“老有所养、老有所依、老有所乐”的海岛幸福图景。