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九江打造“线上证明直通车”平台——

让基层干部更轻装  让政务服务更高效

“以前居民开证明要跑社区好几趟，现在点一点手机就能搞定，我们有更多时间走访服务群众了。”8月15日，江西省九江市八里湖新区八里湖街道文博社区党支部书记、主任蔡甜甜翻看着工作记录感慨道。

蔡甜甜所在的社区常住人口达1.3万人，过去每月要开具20至30张各类证明，耗费不少时间和精力。如今，随着九江市“线上证明直通车”平台的开通，这项工作变得便捷高效，社区干部也得以从繁杂的事务中脱身。

“线上证明直通车”是九江市建设“无证明城市”的核心举措。该平台依托九江政务服务网、赣服通等数字化载体，通过“直接取消、数据共享、容缺承诺、部门核验”四种方式，让数据多跑路、群众少跑腿。据九江市委社会工作部工作人员吕金涛介绍，该平台目前已实现41项证明事项的线上开具，通过全面清理部门自行增设的不合法、不合理、不必要的证明，彻底消除了各类“循环证明”“重复证明”，确保所有保留的证照证明材料都有法可依。

八里湖新区八里湖街道畔湖社区的居民率先享受到变革带来的便利。社区工作人员张鹏珍举例说，过去居民开具政审证明要携带各种材料到社区，现在只要在九江政务服务网“线上证明直通车”提交申请，系统就会处理。“这种变化源于我们搭建的智能平台。”九江市行政审批局电子政务科工作人员熊睿表示，平台整合了十几个部门数据库，实现“一次采集、多方利用”。

技术赋能带来的不仅是效率提升，更重塑了服务模式。在九江市政务服务中心，工作人员演示了“部门核验”流程，申请人通过“线上证明直通车”平台线上申请开具证明，平台系统将申请办件通过赣政通发给协查人员，协查人员根据申请内容开展核查工作，根据核查的实际情况在赣政通上选择开具证明或驳回申请（需填写驳回理由）。部分可通过系统对接获取数据的证明，由系统平台直接出具，无须协查人员操作。文博社区居民王先生表示：“现在开证明有进度查询，每个环节都看得见，心里特别踏实。”

减负成效显而易见。社区干部现在有更多时间走访居民，了解实际需求。蔡甜甜最近就带着新腾出的人手，去看望独居老人，“现在我们更有底气说‘群众需求在哪里，服务就延伸到哪里’。”

随着“数字减负”技术的不断升级，基层干部轻装上阵、服务群众更有温度的场景，正在浔阳江畔处处上演。从“跑断腿”到“指尖办”，从“证明围城”到“数据跑路”，九江市的“线上证明直通车”不仅减轻了基层负担，更让群众真切感受到了政务服务的温度与速度。（本报全媒体记者  唐文曦）